よくあるご質問

Q : 欠席の連絡はいつまでにすれば良いですか？

A：ご欠席連絡は、当日のレッスン開始２時間前までにお願いいたします。

当日のレッスン開始２時間前を過ぎますと、振替がお取りできずキャンセル扱いとなりますので、お早めにご連絡くださいませ。

Q : レッスンをお休みしたい場合、振替ができますか？

A：はい、振替がご利用いただけます。

週１回のご契約の生徒様は月に１回、週２回のご契約の生徒様は月に２回の振替が可能です。

お休みする日から起算して前1か月、後ろ1か月以内に振替ができます。

なお、レッスン開始時間の２時間前までに欠席のご連絡がなかった場合はキャンセル扱いとなり、振替ができませんのでご注意ください。

Q：振替の予約は当日にできますか？

A：いいえ、当日の振替予約ができませんので、振替ご希望日の前営業時間内にご予約をお願いいたします。

また、毎月29～31日のスクール休校日や、毎週水曜日の受付スタッフ不在日もご予約の確認が取れませんので、

スタッフ不在日の前営業時間内にご連絡をお願いいたします。

（例１：4/4(木)に振替ご希望の場合、4/2(火)の営業時間内に振替連絡。※水曜日が受付スタッフ不在のため）

（例２：6/1(土)に振替希望の場合、5/28(火)の営業時間内に振替連絡。※毎月29～31日がスクール休校日のため）

Q : 振替日の変更はできますか？

A：いいえ、再振替制度がございませんので、振替予約が一旦確定した後は、振替日の変更・キャンセルによる再振替をお取りいただくことはできません。

無理のないスケジュールで振替予約をお取りください。

Q：１カ月お休みをしたいのですが、休会はできますか？

A：はい、月単位で休会が可能でございます。

届け出の締め日が毎月20日ですので、休会希望月の前月20日までのお申し込みで、翌月より休会が可能です。

Q：履修しているレギュラークラスの曜日変更はできますか？

A：はい、可能でございます。

届け出の締め日が毎月20日ですので、前月20日までの曜日変更のお申込みで翌月より曜日変更が可能です。

Q：年度の途中でも退会はできますか？

A：はい、可能でございます。

退会する場合は、レッスン最終日の月の前月２０日までに書面による届出が必要となり、レッスン最終日の月末をもって退会となります。

（例：4/20までに退会のお申込みをされた場合、5月末までご通学、6月退会）

Q：祝日はお休みですか？

A：いいえ、祝日も通常通り営業しておりますが、毎月29～31日にお休みをいただいており、どの曜日に通っていただいても、1か月のレッスン数が同じになるよう配慮しております。

また、8月はお盆休み、1月はお正月休みがございます。

詳しい日程はスクールスタッフにお伺いください。

その他のよくあるご質問はこちらをご参照ください。